“Yakınımdaki kafe”, “Mersin diş hekimi”, “Tarsus oto servis”… Yerel bir işletme arandığında Google, sonuçların en üstünde genellikle bir harita ve altında üç işletme gösterir. Bu alana girmenin yolu, web sitenizden önce Google İşletme Profili’nizin (eski adıyla Google My Business) eksiksiz ve güncel olmasından geçer. Üstelik profil oluşturmak ve yönetmek ücretsizdir.
Bu rehberde Mersin ve Tarsus’taki işletmelerin İşletme Profili’ni adım adım nasıl düzenleyebileceğini ve haritada daha görünür olmak için nelere dikkat etmesi gerektiğini anlatıyoruz.
Google Yerel Sonuçları Neye Göre Sıralar?
Google, yerel sıralamada üç ana etkene baktığını açıklıyor:
- Alaka: Profilinizin, arama yapan kişinin aradığı şeyle ne kadar örtüştüğü. Kategori, hizmetler ve açıklama burada belirleyicidir.
- Mesafe: İşletmenizin, arama yapan kişiye veya aramada belirtilen konuma uzaklığı. Bunu değiştiremezsiniz, ancak adresinizin doğru girildiğinden emin olabilirsiniz.
- Öne çıkma: İşletmenizin ne kadar bilinir olduğu. Yorum sayısı ve puanı, internetteki diğer kaynaklarda adınızın geçmesi ve web sitenizin gücü bu etkeni besler.
Aşağıdaki adımların her biri bu üç etkenden en az birini güçlendirir.
Adım 1: Profili Doğrulayın ve Sahiplenin
İşletmeniz Haritalar’da zaten görünüyor olabilir; bazen müşteriler veya Google tarafından otomatik oluşturulur. business.google.com adresinden işletmenizi arayın ve “Bu işletmenin sahibi benim” seçeneğiyle profili sahiplenin. Doğrulama; telefon, e-posta, video veya posta yoluyla yapılabilir. Doğrulanmamış bir profilde yaptığınız değişiklikler yayınlanmaz.
Adım 2: Doğru Birincil Kategoriyi Seçin
Birincil kategori, yerel sıralamayı en çok etkileyen ayarlardan biridir. Müşterilerinizin sizi en çok hangi kelimeyle aradığını düşünün ve buna en yakın kategoriyi birincil olarak seçin. Diğer hizmetleriniz için ek kategoriler ekleyin, ama işinizle ilgisi zayıf kategorileri eklemeyin. Örneğin bir kuaför için birincil kategori “Kuaför”, ek kategori “Güzellik Salonu” olabilir.
Adım 3: Ad, Adres ve Telefonu Her Yerde Aynı Yazın
SEO dünyasında NAP (Name, Address, Phone) olarak bilinen bu üç bilgi, web sitenizde, İşletme Profili’nizde, sosyal medya hesaplarınızda ve kayıtlı olduğunuz rehber sitelerde birebir aynı olmalıdır. “Mah.” ile “Mahallesi” gibi küçük farklar bile bazen karışıklığa yol açabilir. İşletme adına şehir veya anahtar kelime eklemeyin; Google bunu yönergelerine aykırı sayar ve profil askıya alınabilir. Adı, tabelanızda yazdığı gibi kullanın.
Adım 4: Çalışma Saatlerini ve Özel Günleri Güncel Tutun
Kapalıyken “açık” görünen bir işletme, hem müşteriyi kaybeder hem de olumsuz yorum riskini artırır. Normal çalışma saatlerinin yanında bayram ve resmi tatiller için özel saatleri de önceden girin.
Adım 5: Hizmetleri ve Ürünleri Ekleyin
Profilin “Hizmetler” ve “Ürünler” bölümleri çoğu işletme tarafından boş bırakılır. Her hizmet için kısa bir açıklama yazın. Bu bölümler, profilinizin hangi aramalarla alakalı olduğunu Google’a anlatır ve müşterinin sizi aramadan önce ne sunduğunuzu görmesini sağlar.
Adım 6: Gerçek Fotoğraflar Yükleyin
Dış cephe, iç mekân, ekibiniz, ürünleriniz ve yaptığınız işlerden fotoğraflar ekleyin. Stok görseller yerine kendi çektiğiniz fotoğrafları kullanın. Müşteriler, işletmenin gerçekte nasıl göründüğünü görmek ister. Dış cephe fotoğrafı, ilk kez gelecek müşterilerin sizi kolayca bulmasını da sağlar.
Adım 7: Yorumları Düzenli Olarak İsteyin ve Yanıtlayın
Yorumlar hem sıralamayı hem de müşterinin kararını en çok etkileyen şeylerden biri. Yorum almanın en etkili yolu, memnun müşteriden doğrudan istemektir:
- İşi teslim ettiğiniz gün, kısa bir WhatsApp mesajıyla yorum bağlantınızı gönderin.
- Kasada veya masada yorum bağlantısına giden bir QR kod bulundurun.
- Gelen her yoruma, olumlu ya da olumsuz, kısa ve kibar bir yanıt yazın.
Yorum karşılığında indirim veya hediye vermek Google yönergelerine aykırıdır. Sahte yorum satın almak ise profilin kısıtlanmasına neden olabilir. Az ama gerçek yorumlar, çok sayıda şüpheli yorumdan her zaman daha değerlidir.
Adım 8: Gönderi Paylaşın
İşletme Profili’nde haber, kampanya ve etkinlik gönderisi paylaşabilirsiniz. Yeni bir ürün, tamamladığınız bir iş ya da sezonluk bir duyuru için ayda birkaç gönderi, profilin aktif olduğunu gösterir ve müşteriye güncel bilgi verir.
Adım 9: Web Sitenizi Profille Uyumlu Hâle Getirin
İşletme Profili ile web siteniz birbirini destekler. Sitenizde şunların olduğundan emin olun:
- Her sayfanın alt kısmında görünür adres ve telefon (profille birebir aynı),
- İletişim sayfasında harita ve yol tarifi,
- İşletme bilgilerini Google’a makine tarafından okunabilir biçimde ileten yapısal veri (LocalBusiness şeması),
- Hizmet verdiğiniz şehir ve ilçeler için özgün içerikli sayfalar,
- Sitede “Google’da bizi değerlendirin” bağlantısı.
Adım 10: Diğer Platformlarda da Yer Alın
Bing Places, Yandex Haritalar, Apple Business Connect ve sektörünüzle ilgili rehber sitelerde aynı ad, adres ve telefonla kayıt açın. Bu kayıtlar, Google’ın işletmenizin gerçek ve tutarlı olduğuna dair güvenini artırır. Bing kaydı ayrıca, Bing verilerini kullanan yapay zekâ arama araçlarında görünürlüğünüze katkı sağlar.
Sık Yapılan Hatalar
- İşletme adına “Mersin En İyi…” gibi anahtar kelimeler eklemek,
- Aynı işletme için birden fazla profil açmak,
- Sanal ofis veya posta kutusu adresiyle profil oluşturmak,
- Taşındıktan sonra adresi güncellemeyi unutmak,
- Olumsuz yorumlara savunmacı veya kaba yanıt vermek.
Yerel Görünürlük İçin Destek
İşletme Profili’ni düzenlemek tek başına önemli bir adım, ancak en iyi sonucu iyi hazırlanmış bir web sitesiyle birlikte veriyor. DetaSoft olarak Tarsus’taki ofisimizden Mersin genelindeki işletmelere SEO ve dijital pazarlama hizmeti veriyor; yerel şema, bölge sayfaları ve hız optimizasyonuyla sitenizi İşletme Profili’nizle uyumlu hâle getiriyoruz. Genel SEO prensipleri için Google’da üst sıralara çıkmanın 10 kuralı yazımıza da göz atabilirsiniz.
Bölgenize özel hizmetler için Mersin ve Tarsus sayfalarımızı inceleyebilir, sitenizin yerel SEO durumu için teklif formundan bize ulaşabilirsiniz.
DetaSoft Teknoloji & Yazılım Ekibi
Mersin web tasarım ve özel yazılım çözümlerinde uzmanlaşmış mühendislik ve tasarım ekibimiz tarafından kaleme alınmıştır.